全国2015年10月高等教育自学考试消费心理学试题和答案00177
8、C 9、D 10、D 11、D12、C13C14、A 15、B 16、A 17、C 18、A 19、D20、B
21、ABC22、ACD23、ABC 24、BCE25、AC26、BCD27、CDE28、CE 29、ACDE30、BE
22ACD23ABC24BCE25CE26BCDE27CDE
28ABE29ACDE30BE
31、多血质消费者关于交际，有较强的灵活性，能以较多的渠道得到商品信息。这类消费者对购物环境及各方面的人物有较强的适应能力，因而在购物时观察敏锐，反应敏捷，易于与营业员进行沟通。但有时其兴趣与目标往往因为可选择的商品过多而容易转移，或一时不能取舍，行为中带有深厚的感情色彩，兴趣常发生变化 。32、消费者受群体行为影响的原因：1）消费者群体特征2）消费者个性特征3）商品的特点4）信息沟通状况。另外，在成文规范的作用方式方面，是直接对消费者行为进行强制性调节的。而不成文规范的作用方式是间接实现的。
33、1）经历从生理需求向社会需求的过渡时期2）独立消费意识逐渐成熟3）所受影响日趋广泛4）群体意识逐渐形成
34、商标的心理功能：识别功能、记忆功能、促销功能、保护功能。
35、店面建筑造型与结构要考虑的因素：1）建筑外观须与商店经营统一的风格2）建筑形体结构可以是正方体、长方体、半圆体等不同造型，但须体现现代设计思想的最主要趋势3）建筑外观要考虑到商店内部的格局安排，包括通风、光照、采光，甚至各种管路系统4）要与周边环境相协调5）装饰材料的选择，要注重时代气息与统一的关系：美观性实用性与经济性的统一。
36、影响消费流行的因素：1）物质资料的生产方式：人们的社会存在决定人们的社会意识，而物质资料的生产方式是人们社会存在的基础。生产方式的变革不仅为消费内容的选择在数量和品种上提供了物质条件，而且对新的消费行为方式进行选 择提供了可能。2）消费者的心理需求：随着消费物质资料的丰富 和可供选择的消费领域及方式的增多，人们在获得最基本的生理需求之后，心理上的需求强度大大提高3）消费者的收入水平：在对生活资料消费的现实运动过程中，并不是所有人的心理需求都能获得满足。4）消费者的文化背景：一定民族的文化背景常被 人们所意识，但却在影响着人们的心理和行为，而某种消费追求之所以能流行也就在于它符合流行群体的文化口味。简答34、商标的心理功能：识别功能、记忆功能、促销功能、保护功能。00177消费心理学37、良好的心境可使消费者在购物活动中表现精神集中、兴致勃勃的积极情绪，充分发挥主动性与积极性，引起他们商品以及企业美好的情感，最终实现购买行为，而且购买频率较高；反之，不良的心境会使消费者在购物活动中表现出烦躁不安，缺乏耐心的消极情绪状态，导致相反结果的出现。
00177消费心理学：38、消费者决策过程：确认问题寻求信息，寻找解决问题的方案，方案评估，作出决策，实施方案，信息反馈
页:
[1]