2020年8月全国自考《00182公共关系学》真题和部分答案
2020年8月全国自考《00182公共关系学》真题2020年8月自考《00182公共关系学》参考答案
三、简答题
31、简述电视传播的优点。
答案
优点：
①视听兼备，声画并茂；
②现场感强，可信度高；
③近距离观赏，亲切自由；
④传播内容的兼容性、开放性。
32、简述追随流行的心理原因。
答案
①从众与模仿；
②求新欲望；
③自我防御与自我显示；
④追随流行有个别差异。
33、简述公共关系策划的原则。
答案
①利益性原则；
②客观性原则；
③系统性原则；
④可行性原则；
⑤灵活性原则。
34、简述产品定位的客观需求。
答案
①关于产品的调查研究；
②关于消费者的调查研究。
③关于市场情况的调查研究；
④关于竞争对手的调查研究。
⑤关于传播媒体的调查研究；
⑥关于流通领域情况的调查研究。
35、简述赞助活动的种类。
答案
（1）赞助体育活动；
（2）赞助新闻出版、文化艺术事业；
（3）赞助教育和科研事业；
（4）赞助福利事业和受灾地区。常见的赞助活动还有赞助壮举和探险及赞助重大节日活动。
36、简述公共关系危机的特征。
答案
（1）突发性；
（2）不确定性；
（3）舆论关注性；
（4）“连锁”破坏性；
（5）“溢出效应”。
四、论述题
37、论述报纸传播的优缺点。
答案
优点：
①可充分处理论题；
②选择性强；
③易于保存、易于检索；
④专业性强；
⑤经济性。
缺点：
①时效性差；
②读者的受局限性；
③报纸的现场感、形象感较差。
38、论述组织形象调查的过程。
答案
（1）组织自我形象分析：
①组织实态的调查分析；
②员工阶层的调查研究；
③管理阶层的调查分析；
④决策阶层的研究分析。
（2）组织实际形象分析：
①公众辨认与分析；
②组织形象地位测量；
③组织形象要素分析。
（3）组织形象差距分析。
五、案例分析题
39、公共关系意识
答案
①形象意识；
②服务意识；
③互惠意识；
④沟通意识；
⑤长远意识；
⑥创新意识。
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