2011年自考电子商务与现代物流填空题及答案汇总

破书一堆

1电子商务中相关四流包括商流
物流
资金流
信息流

2物流目标系统化得方法有：目标规划法、目标管理法重要业绩衡量指标法和总成本分析法

3运输时指利用运输工具将人或物从一个地方位移到另一个地改变其空间位置的运送行为

4物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的商品、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的质量

5电子商务网络主要由两种网络组成，：一是电子商务商流、信息流、资金流网络，二是配送网络

6在库内交通运输设施的设计中，通常是采用统计方法，统计汽车进出量以每辆车的停靠装卸时间作为确定车位数的基础数据

7日本唐泽教授认为顾客服务可以划分为营销服务、经营技术服务与物流服务三个领域

8电子商务物流服务内容分为传统物流服务、增值性物流服务

9物流过程从纵向可分为环节、动作和作业

10根据系统理论，物流系统可分为四个层次即上级系统、下级系统、同级系统、本级系统

11仓库作业过程的组织与管理包括：仓库作业过程的空间组织
时间组织

12现代物流质量管理必须强调预防为主的思想，明确事前管理的重要性。

13电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务
加快反应速度的服务
降低成本的服务
延伸服务

14物流的流向有自然流向计划流向
市场流向
实际流向

15仓库的功能分为：经济功能和服务功能两个方面

16按照作业内容配送中心可分为：专业配送中心和集约化配送中心

17广义的质量出了包括产品质量外，还包括服务质量、过程质量和工作质量

18物流要素之间存在着冲突、相持和协同三种状态

19可将美国对物流定义分为四派别。它们是：管理派、工程派、军事派和企业派

20物流要素中载体分为两类：第一类是基础设施，第二类是设备

21物流系统治理结构包括：多变治理、三边治理、单边治理和双边治理

22现代物流质量管理必须满足两个方面的要求：一是生产者的要求
二是用户的要求

23国际物流学界对物流概念产生原因的两个基本观点是：经济动因和军事动因

24.属于流向方面的商品不合理运输有：对流运输和倒流运输

25配送中心总体设计的原则是：安全、适用、经济。

26物流网路组织者和物流网络被组织者是：物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。

27流程与流量、流向一起构成了物流向量的三个：数量特征。

28根据影响库存的两个变量，需求量和前置时间的知晓程度可把库存管理系统分为：确定型和概率型两类。

29常用的配送中心选址方法有：重心法和坐标分析法

30一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有：支援型、维持型和受动型。

31英文JIT的含义是及时管理，EOQ的含义：是经济订货批量32.物流要素集成：就是对要素进行统一规划、管理和评价，要素之间可以实现协调和配合。

33根据建筑形式的不同可以将自动化立体仓库分为：一体式和分离式两类。

34商品运输事故的记录分为：货运记录和普通记录。

35物流管理的两大任务是提高服务水平
降低物流成本

36.《中华人民共和国。物流术语》中对物流的定义是物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送。信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

37仓库根据保管条件不同可以分为普通仓库、专用仓库和特种仓库。特种仓库分为恒温恒湿仓库，冷藏冷冻仓库和化工危险品仓库。

38库存系统通常有四部分组成，他们是需求、补充、约束和成本。

39运输具有的两项功能：是商品位置的转移和商品的临时储存。

40物流过程中害虫的防治方法主要有物理杀虫法、化学杀虫法和生物杀虫法。

41物流的七大要素：是指物流的流体、载体、流向、流量、流程、流速和流效。

42物流需求计划适用于相关需求物品的库存管理；连续库存系统适用于独立需求物品的库存管理。

43根据影响库存的两个变量需求量和前置时间的知晓程度，可把库存管理系统分为（确定型）和（概念型）两类。

44库房的跨度主要取决于（商品的批量和机械设备的配置）。

45仓库的功能（经济功能）和（服务功能）。

46国内企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题的办法主要有两种：（自己组建物流公司）和（外包给专业物流公司）。

47三边治理适合于两类物流资源交易（偶尔进行）；（交易物流资源的高度专用化）。

48运输的统一性是指有关运输的标志、运输的规划和运输的号信要统一。

49物流中（二律背反）的特性是指（有关物流成本和物流服务的要求是相互矛盾的）

50.现代物流质量管理的核心（物流对象质量维护管理和物流质量目标用户满意）

51物流要素集成是区别（现代物流）和（传统储运）的最主要特征。

52商品运输保险的投保险别有（基本险）和（综合险）两种。

53指导运输管理和运输营运的两条基本原理是（规模经济）和（距离经济）。

54.配送的经济技术指标分为（效益指标）和（服务指标）两大类。

55库房的地面设计荷载主要取决于（储存商品的堆垛容量）和（商品的最大堆垛高度）。